Het horloge liet zich niet met de smartphone verbinden, de klantenservice reageert erg traag en het probleem is niet opgelost. Het alarmhorloge is retour gegaan, niet in de laatste plaats vanwege de niet werkende klantenservice. Jammer, we hadden het horloge graag gebruikt.
4.2
833 beoordelingen
verzameld door WebwinkelKeur
Beoordelingen van onze klanten
Op deze pagina staan alle beoordelingen die klanten via WebwinkelKeur over onze winkel achterlaten, ook de kritische. Wij reageren op vrijwel elke beoordeling, zodat u precies ziet hoe wij met vragen, twijfels en klachten omgaan.
Super fijn .. eerste was kapot, gemeld terug gestuurd en een nieuwe kunnen bestellen dmv een tegoedbon.
Antwoord van KUUS.14 oktober 2026
Hallo Hennie, fijn om te lezen dat jullie tevreden zijn over ons KUUS.S2 horloge. Wellicht een tip om de batterij langer te laten meegaan is om in de instellingen van de KUUS.app de werkmodus in te stellen op de slaapstand of slaapmodus. Het horloge zal dan alleen verbinding maken met de KUUS.app als je op het "zoek" icoon drukt in de app en niet elke 10 minuten of 60 minuten. Veel plezier van het horloge, Groet team KUUS.
Ik ben op leeftijd (80). Gezien het gegeven dat ik een digibeet ben, is het voor mij geïnstalleerd, in de praktijk werkt het prima en geeft mij een veilig gevoel. Bovendien is het betrouwbaar. Ik draag het dag en nacht. Opbouwende kritiek: moet wel vaak opgeladen worden.
Antwoord van KUUS.13 oktober 2026
Hallo Dick, allereerst bedankt dat je gekozen hebt voor KUUS. Ook fijn om te zien dat je onze KUUS.product beoordeelt met 3 sterren. We doen ons uiterste best om een goed product op de markt te zetten. Veel plezier van uw KUUS. product. Groet Eric van KUUS.
We zijn heel goed geholpen toen de Kuus kapot was. Alles is goed uitgelegd.
Antwoord van KUUS.11 oktober 2026
Hallo KUUS. klant, bedankt dat je onze service met een 5 sterren review beoordeelt. We doen ons uiterste best om een tevreden klant te hebben maar ook zeker te houden. Groet team KUUS.
Opzich leuke camera werkt wel goed met de app had iets beter beeldkwaliteit verwacht voor 55 euro en de Ingang van de SD kaart zit een beetje verbogen lijkt het wel maar hij past er blijkbaar goed in. Echter als je de video’s wilt terugkijken op je computer doormiddel van je SD kaart is dit niet mogelijk. De bestanden worden opgeslagen met een extensie die je niet kan bekijken dus geen (mp4 etc) Alleen via de app. Na contact klantenservice is een kosteloos retour niet mogelijk voor een product die niet na verwachting voldoet. Je kan beter via Bol.com bestellen voor gratis retour.
Antwoord van KUUS.10 oktober 2026
Hallo Charlie, bedankt voor je review en fijn dat de camera goed werkt met de app. De opnames op de SD-kaart zijn bewust versleuteld. Raakt de kaart kwijt of wordt de camera gestolen, dan kan niemand jouw beelden bekijken. Je opent ze daarom alleen in de app. Wil je een opname op je computer? Sla de video in de app op je telefoon of tablet op en zet hem daarna over naar je computer. Je krijgt dan een gewoon videobestand. Zit de SD-ingang echt scheef, neem dan contact met ons op. Daarvoor geldt gewoon onze 2 jaar garantie en we lossen het voor je op. Je kunt ons altijd mailen op support@kuus.com. Groet team KUUS.
Als je geen ervaring hebt dan is het best ingewikkeld om het horloge aan de gang te krijgen.
Antwoord van KUUS.10 oktober 2026
Beste Floor, bedankt voor je review. Excuus als het ingewikkeld is om het horloge met app aan de gang te krijgen. Niet iedereen werkt dagelijks met apps. Daarom hebben we een handleiding en instructievideo’s gemaakt. Wil iemand liever samen installeren, dan kan dat met familie of via onze klantenservice. Groet Team KUUS.
Duidelijk geluid, GPS helaas niet nauwkeurig. Snel ingesteld. Mooi ontwerp. Gebruiksvriendelijk.
Antwoord van KUUS.8 oktober 2026
Bedankt voor uw review Gerlinda! Groet Bas van KUUS.
Mooi ontwerp.
Antwoord van KUUS.8 oktober 2026
Bedankt voor uw beoordeling Kim! Groet Eric van KUUS.
Geachte dames en heren, helaas kan ik nog geen beoordeling geven, omdat het seniorenhorloge nog niet is aangekomen.
Goede prijs-kwaliteit verhouding. Mooi en goed horloge. Duidelijke info op de website.
Voor een leek moeilijk te begrijpen en uit te voeren.
Prima horloge met valdetectie. Jammer dat er geen rond model is.
Ben er heel erg tevreden mee
Goed en goekoop alarm apparaat.
Eenvoudig in te stellen.
Ik heb de Kuus S5 hij is erg dik waardoor hij niet prettig zit, GPS zit er gewoon 15 km naast en wat ik mis je kan niet je bloedzuurstof en je bloeddruk meten wat ik voor de wat ouderen mensen toch wel belangrijk vind daar is hij in principe toch voor gemaakt. Dus voor mij een miskoop.
Eenvoudig in te stellen. Duidelijke app. GPS-locatie bepaling mag iets nauwkeuriger....
Horloge werkt zoals verwacht. Installatie is wel wat bewerkelijk, maar als je de video volgt lukt het wel. Hou bij gebruik van de prepaid rekening met het gegeven dat er bij het aanmaken van een account bij de Telco een verificatiecode wordt gestuurd. Het is dus handig om dat te doen als de bijgeleverde simkaart nog in de telefoon zit. Prompt delivery.
Fijn horloge
Gebruiksvriendelijk. Snel ingesteld.
Goed. Snelle bezorging. Makkelijk in gebruik te nemen. Snel ingesteld.
Gelukkkig nog niet hoeven te gebruiken voor een alarm. Het laten functioneren van het alarmhorloge kostte veel moeite, helaas. Voor de rest prima!
Ziet er oké uit. Nog te vroeg om werking te beoordelen
Goede informatie over het product
Gebruiksvriendelijk en snel ingesteld.
Duidelijke side, snelle opvolging
Gebruiksvriendelijk. Mijn moeder kan veilig thuis wonen.
In eerste instantie veel moeite om het horloge in te stellen. De gps bleek kapot. Nu een nieuw gekregen, dat werkt!
Installatie van de minicamera is wat ingewikkeld, mede door de kleine letters in de installatiegids.
Horloge met andere bandje zit fijn en staat mooier voor een vrouw maar !!!!! GPS !!! is niet accuraat.
Het was wel gepuzzel goed dat mijn kleinzoon alles heeft geïnstalleerd
Heel tevreden en nog bedankt dat jullie alsnog het horloge afgestuurd hebben
Ik hoop dat jullie dit voor mij compenseren.
Mijn S5 horloge werkt tot nu toe perfect.
Hoop dat het niet zover zal komen.
Heel tevoren
Scherm is zeer snel stuk. Geef er dan gelijk een beveiligingschermpje bij.
Antwoord van KUUS.23 augustus 2026
Hallo Marian, allereerst bedankt dat je gekozen hebt voor KUUS. Ik heb begrip voor jouw reactie maar deze klacht krijgen we niet heel vaak. Sommige klanten vinden het heel prettig om een extra bescherming voor het beeldscherm te hebben. Andere klanten vinden dit minder fijn omdat de swipe gevoeligheid iets afneemt. Vandaar dat we kiezen voor een gulden middenweg en standaard een dun plastic screenprotector meeleveren die ook bescherming bied. Alsnog veel plezier van het KUUS.horloge, Groet team KUUS.
De artikelen hebben allen een prijs inclusief verzendkosten. Dit is erg onvoordelig bij aanschaf meerdere stuks of kleine pakketjes met verschillende kleine producten
Antwoord van KUUS.20 augustus 2026
Beste Lon, ten eerste bedankt dat je voor ons merk kiest. Wij verzenden al onze producten vanuit één centraal magazijn. Hierdoor hebben wij met onze vervoerders scherpe verzendtarieven kunnen afspreken. Bij het bepalen van de verkoopprijs van ieder afzonderlijk product hebben wij al rekening gehouden met deze voordelige verzendkosten. Hierdoor kunnen wij onze prijzen transparant houden en voorkomen we dat klanten achteraf nog met aparte verzendkosten worden geconfronteerd. Bij een bestelling van meerdere artikelen worden deze waar mogelijk gezamenlijk verzonden. De verkoopprijzen van de afzonderlijke producten veranderen hierdoor echter niet, omdat de verzendkosten onderdeel zijn van onze totale prijsopbouw. We begrijpen dat dit bij meerdere kleine artikelen anders kan overkomen, maar door deze werkwijze kunnen wij onze prijzen en logistiek voor alle klanten gelijk en overzichtelijk houden. groet team KUUS.
Na 6 dagen nog steeds niet ontvangen.
Antwoord van KUUS.20 augustus 2026
Hallo Luzaan, ten eerste bedankt dat je gekozen hebt voor KUUS. We doen ons uiterste best om het door u bestelde product zo snel mogelijk op uw opgegeven adres af te leveren. Elke dag worden onze producten ook afgegeven bij onze huidige verzender. We merken echter dat deze de lever belofte royaal NIET waar kan maken. Omdat we zelf proberen om ons product ook volgens afspraak op tijd te leveren zijn we bezig met een nieuwe verzender. Dit is echter niet binnen een paar dagen opgelost en we hopen op uw begrip hiervoor. Groet Eric van KUUS.
Ben blij er mensen met goede ervaringen zijn. Bij mijn het tegendeel, horloges heb ik terug gestuurd. ICT persoon er bij geweest. Kreeg het horloge niet goed functionerend werkend. Sim werkte slecht, tot helemaal niet. Toen een nieuw sim kaartje gekocht werkte ook haperend slecht. Nadeel vond ik ook er nog eens 2e mobiele nummer bij kreeg. Dus één van het horloge en me eigen mobiel. Na ruim 2 en een half uur modderen qua installeren. Besloot ik het horloge met gekregen simkaart terug te sturen. Geef wel mee, dat KUUS klantvriendelijk makkelijk is te bereiken en mij te woord heeft gestaan
Antwoord van KUUS.20 augustus 2026
Beste Rob, excuus dat het jou en je hulp niet gelukt is om de installatie van het KUUS. product snel af te ronden. We hebben een handleiding in de Nederlandse taal beschikbaar en diverse instructie video's. Ook is het logisch dat je voor het KUUS.horloge een eigen mobiele nummer krijgt. Je hebt immers een (kleine ) mobiele telefoon om je pols die je hulp gaat bellen in geval van nood. Groet team KUUS. PS: fijn dat je onze klantenservice waardeert, ook dat hoort bij een goed merk!
We tonen de laatste 40 van in totaal 833 beoordelingen.
