Uhr ließ sich nicht mit dem Smartphone verbinden, Customer Support reagiert sehr schleppend und das Problem wurde nicht gelöst. Die Notfalluhr ist zurück gegangen, nicht zuletzt auch wegen dem nicht funktionierendem Kundenservice. Schade wir hätten die Uhr gerne benutzt.
4.2
833 Bewertungen
gesammelt von WebwinkelKeur
Bewertungen unserer Kunden
Auf dieser Seite finden Sie alle Bewertungen, die Kunden über WebwinkelKeur zu unserem Shop hinterlassen, auch die kritischen. Wir antworten auf nahezu jede Bewertung, damit Sie genau sehen, wie wir mit Fragen, Zweifeln und Beschwerden umgehen.
Richtig angenehm. Das erste Gerät war kaputt, wir haben das gemeldet und es zurückgeschickt und konnten mit einem Gutschein ein neues bestellen.
Antwort von KUUS.14. Oktober 2026
Hallo Hennie, schön zu lesen, dass Sie mit unserer KUUS.S2 Uhr zufrieden sind. Ein Tipp, damit der Akku länger hält: Stellen Sie in den Einstellungen der KUUS.app den Arbeitsmodus auf den Schlafmodus ein. Die Uhr verbindet sich dann nur mit der KUUS.app, wenn Sie in der App auf das Symbol "Suchen" tippen, und nicht alle 10 oder 60 Minuten. Viel Freude mit der Uhr, Ihr Team KUUS.
Ich bin in die Jahre gekommen (80). Da ich mit Technik nicht umgehen kann, wurde es für mich installiert; in der Praxis funktioniert es einwandfrei und gibt mir ein sicheres Gefühl. Außerdem ist es zuverlässig. Ich trage es Tag und Nacht. Konstruktive Kritik: es muss recht oft geladen werden.
Antwort von KUUS.13. Oktober 2026
Hallo Dick, zunächst vielen Dank, dass Sie sich für KUUS. entschieden haben. Schön zu sehen, dass Sie unser KUUS. Produkt mit 3 Sternen bewerten. Wir geben unser Bestes, ein gutes Produkt auf den Markt zu bringen. Viel Freude mit Ihrem KUUS. Produkt. Gruß Eric von KUUS.
Wir wurden sehr gut unterstützt, als die Kuus kaputt war. Alles wurde gut erklärt.
Antwort von KUUS.11. Oktober 2026
Hallo KUUS. Kundin, hallo KUUS. Kunde, vielen Dank, dass Sie unseren Service mit 5 Sternen bewerten. Wir geben unser Bestes, zufriedene Kunden zu gewinnen und sie auch zu behalten. Gruß Team KUUS.
An sich eine schöne Kamera, sie funktioniert gut mit der App. Für 55 Euro hatte ich eine etwas bessere Bildqualität erwartet, und der Einschub für die SD-Karte sieht etwas verbogen aus, die Karte passt aber offenbar gut hinein. Wenn Sie die Videos jedoch über die SD-Karte am Computer ansehen möchten, ist das nicht möglich. Die Dateien werden mit einer Endung gespeichert, die sich nicht öffnen lässt, also kein MP4 oder Ähnliches. Nur über die App. Nach Kontakt mit dem Kundenservice ist eine kostenlose Rücksendung bei einem Produkt, das nicht den Erwartungen entspricht, nicht möglich. Besser über Bol.com bestellen, dort ist die Rücksendung kostenlos.
Antwort von KUUS.10. Oktober 2026
Hallo Charlie, vielen Dank für Ihre Bewertung und schön, dass die Kamera gut mit der App funktioniert. Die Aufnahmen auf der SD-Karte sind absichtlich verschlüsselt. Geht die Karte verloren oder wird die Kamera gestohlen, kann niemand Ihre Aufnahmen ansehen. Deshalb öffnen Sie sie nur in der App. Möchten Sie eine Aufnahme auf dem Computer? Speichern Sie das Video in der App auf Ihrem Telefon oder Tablet und übertragen Sie es danach auf den Computer. Sie erhalten dann eine gewöhnliche Videodatei. Sitzt der SD-Einschub wirklich schief, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Dafür gilt unsere Garantie von 2 Jahren und wir lösen das für Sie. Sie können uns jederzeit unter support@kuus.com schreiben. Gruß Team KUUS.
Wenn Sie keine Erfahrung haben, ist es recht kompliziert, die Uhr in Gang zu bringen.
Antwort von KUUS.10. Oktober 2026
Liebe Floor, vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigung, wenn es kompliziert ist, die Uhr mit der App in Gang zu bringen. Nicht jeder arbeitet täglich mit Apps. Deshalb haben wir eine Anleitung und Instruktionsvideos erstellt. Möchte jemand die Installation lieber gemeinsam machen, geht das mit der Familie oder über unseren Kundenservice. Gruß Team KUUS.
Klarer Klang, GPS leider nicht genau. Schnell eingerichtet. Schönes Design. Benutzerfreundlich.
Antwort von KUUS.8. Oktober 2026
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Gerlinda! Gruß Bas von KUUS.
Schönes Design.
Antwort von KUUS.8. Oktober 2026
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Kim! Gruß Eric von KUUS.
Sehr geehrte Damen und Herren, leider kann ich noch keine Bewertung abgeben, da die Senioren Uhr noch nicht eingetroffen ist.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Schöne und gute Uhr. Klare Informationen auf der Website.
Für einen Laien schwer zu verstehen und auszuführen.
Gute Uhr mit Sturzerkennung. Schade, dass es kein rundes Modell gibt.
Ich bin sehr zufrieden damit
Gutes und günstiges Alarmgerät.
Einfach einzurichten.
Ich habe die Kuus S5, sie ist sehr dick und sitzt dadurch nicht angenehm, das GPS liegt einfach 15 km daneben, und was ich vermisse: man kann den Sauerstoffgehalt im Blut und den Blutdruck nicht messen, was ich für etwas ältere Menschen doch wichtig finde, dafür ist sie im Prinzip doch gemacht. Für mich also ein Fehlkauf.
Einfach einzurichten. Übersichtliche App. Die GPS-Standortbestimmung könnte etwas genauer sein....
Die Uhr funktioniert wie erwartet. Die Installation ist schon etwas aufwendig, aber wenn Sie dem Video folgen, klappt es. Beachten Sie bei der Prepaid-Nutzung, dass beim Anlegen eines Kontos beim Mobilfunkanbieter ein Verifizierungscode verschickt wird. Es ist daher praktisch, das zu tun, solange die mitgelieferte SIM-Karte noch im Telefon steckt. Schnelle Lieferung.
Angenehme Uhr
Benutzerfreundlich. Schnell eingerichtet.
Gut. Schnelle Lieferung. Einfach in Betrieb zu nehmen. Schnell eingerichtet.
Zum Glück musste ich es noch nicht für einen Alarm nutzen. Die Alarmuhr zum Laufen zu bringen, hat leider viel Mühe gekostet. Ansonsten prima!
Sieht gut aus. Für ein Urteil über die Funktion ist es noch zu früh.
Gute Informationen über das Produkt
Benutzerfreundlich und schnell eingerichtet.
Übersichtliche Website, schnelle Reaktion
Benutzerfreundlich. Meine Mutter kann sicher zu Hause wohnen.
Anfangs kostete es viel Mühe, die Uhr einzurichten. Das GPS war defekt. Inzwischen habe ich eine neue bekommen, die funktioniert!
Die Installation der Minikamera ist etwas kompliziert, auch wegen der kleinen Schrift in der Installationsanleitung.
Die Uhr mit dem anderen Armband sitzt angenehm und sieht an einer Frau schöner aus, aber !!!!! GPS !!! ist nicht genau.
Es war schon eine Puzzelei, gut, dass mein Enkel alles installiert hat
Sehr zufrieden und nochmals danke, dass Sie die Uhr doch noch verschickt haben
Ich hoffe, dass Sie mir das entschädigen.
Meine S5 Uhr funktioniert bis jetzt einwandfrei.
Ich hoffe, dass es nicht so weit kommt.
Sehr zufrieden
Das Display geht sehr schnell kaputt. Legen Sie doch gleich eine Schutzfolie bei.
Antwort von KUUS.23. August 2026
Hallo Marian, zunächst vielen Dank, dass Sie sich für KUUS. entschieden haben. Ich kann Ihre Reaktion nachvollziehen, diese Beanstandung erreicht uns allerdings nur selten. Manche Kunden finden einen zusätzlichen Schutz für das Display sehr angenehm. Andere mögen ihn weniger, weil die Wischempfindlichkeit dadurch etwas nachlässt. Deshalb wählen wir den Mittelweg und liefern standardmäßig eine dünne Displayschutzfolie aus Kunststoff mit, die ebenfalls schützt. Viel Freude mit Ihrer KUUS. Uhr, Ihr Team KUUS.
Die Artikel haben alle einen Preis inklusive Versandkosten. Das ist sehr ungünstig, wenn man mehrere Stück oder kleine Pakete mit verschiedenen kleinen Produkten kauft
Antwort von KUUS.20. August 2026
Liebe Lon, zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für unsere Marke entscheiden. Wir versenden alle unsere Produkte aus einem zentralen Lager. Dadurch konnten wir mit unseren Transporteuren günstige Versandtarife vereinbaren. Bei der Festlegung des Verkaufspreises jedes einzelnen Produkts haben wir diese günstigen Versandkosten bereits berücksichtigt. So können wir unsere Preise transparent halten und vermeiden, dass Kunden im Nachhinein noch mit separaten Versandkosten konfrontiert werden. Bei einer Bestellung mehrerer Artikel werden diese nach Möglichkeit gemeinsam versendet. Die Verkaufspreise der einzelnen Produkte ändern sich dadurch jedoch nicht, da die Versandkosten Teil unserer gesamten Preisgestaltung sind. Wir verstehen, dass dies bei mehreren kleinen Artikeln anders wirken kann, aber durch diese Vorgehensweise können wir unsere Preise und Logistik für alle Kunden einheitlich und übersichtlich halten. Viele Grüße, Team KUUS.
Nach 6 Tagen immer noch nicht erhalten.
Antwort von KUUS.20. August 2026
Hallo Luzaan, zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für KUUS. entschieden haben. Wir geben unser Bestes, um das von Ihnen bestellte Produkt so schnell wie möglich an die von Ihnen angegebene Adresse zu liefern. Unsere Produkte werden auch jeden Tag bei unserem derzeitigen Versanddienstleister abgegeben. Wir stellen jedoch fest, dass dieser das Lieferversprechen bei Weitem NICHT einhalten kann. Da wir selbst versuchen, unser Produkt wie vereinbart pünktlich zu liefern, sind wir dabei, einen neuen Versanddienstleister zu gewinnen. Das ist jedoch nicht innerhalb weniger Tage gelöst, und wir hoffen auf Ihr Verständnis. Viele Grüße, Eric von KUUS.
Ich freue mich, dass es Leute mit guten Erfahrungen gibt. Bei mir war es das Gegenteil, die Uhren habe ich zurückgeschickt. Hatte einen IT-Fachmann dabei. Habe die Uhr nicht richtig zum Laufen gebracht. Die SIM funktionierte schlecht, bis hin zu gar nicht. Dann eine neue SIM-Karte gekauft, die funktionierte ebenfalls stockend und schlecht. Nachteilig fand ich auch, dass man noch eine 2. Mobilnummer dazubekommt. Also eine von der Uhr und mein eigenes Handy. Nach gut zweieinhalb Stunden Herumbasteln bei der Installation habe ich beschlossen, die Uhr mit der erhaltenen SIM-Karte zurückzuschicken. Ich möchte aber erwähnen, dass KUUS kundenfreundlich und leicht erreichbar ist und mich freundlich beraten hat
Antwort von KUUS.20. August 2026
Lieber Rob, wir entschuldigen uns dafür, dass es Ihnen und Ihrer Hilfe nicht gelungen ist, die Installation des KUUS.-Produkts schnell abzuschließen. Wir stellen eine Anleitung in niederländischer Sprache und verschiedene Anleitungsvideos zur Verfügung. Es ist auch logisch, dass Sie für die KUUS.-Uhr eine eigene Mobilnummer erhalten. Sie haben schließlich ein (kleines) Mobiltelefon am Handgelenk, das im Notfall Ihre Hilfe anruft. Viele Grüße, Team KUUS. PS: Schön, dass Sie unseren Kundenservice schätzen, auch das gehört zu einer guten Marke!
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